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Charte de confidentialité de l’Agence de voyage en ligne

Nous considérons notre grande priorité d'assurer la sécurité et la confidentialité des informations personnelles que vous nous fournissez. Veuillez lire cette politique afin de vous renseigner sur nos pratiques en matière de confidentialité. En visitant ce site, vous acceptez les pratiques décrites dans la présente.

 

Table des matières

 

Politique de confidentialité

Général

A.Renseignements personnels recueillis et comment nous les recueillons

B. Politique Cookies

1. Google Analytics

2. Plugins sociaux

C. Comment nous utilisons les informations que nous recueillons et avec qui elles sont partagées

1. Comment utilisons-nous vos informations?

2. Avec qui partageons-nous vos informations et pourquoi ?

D. Sécurité de vos informations personnelles

E. Comment protégeons-nous vos informations

F. Affichage de publicités sur mesure

G. Transfert de l'information

H. Liens de tiers

I. Protection contre le courrier indésirable

J. Questions, Commentaires ou Préoccupations

K. Autres informations dont vous devez être au courant

 

Général

Nous avons développé une politique de confidentialité pour vous tenir informé des informations susceptibles de vous identifier en tant qu'individu particulier (ci-après dénommées « informations personnelles ») que nous pouvons recueillir auprès de vous, de l'utilisation de ces informations, avec qui ces informations seront partagées et des procédures de sécurité que nous avons mis en œuvre pour protéger votre vie privée. Cela comprend l'information qui peut être liée à une personne en particulier, telle que son nom, adresse, numéro de téléphone ou adresse e-mail, ses transactions avec nous et ses informations de carte de crédit.

Les informations collectées par nous sont contrôlées par l'Agence de Voyage Tripsta S.A. (sous le nom commercial tripsta.fr, ci-après dénommé «à nous») ayant son siège social à Athènes, en Grèce, 4, rue Karagiorgi Servias, B.P. 10562 Syntagma.

 

A.   Renseignements personnels recueillis et comment nous les recueillons

Bien que dans certains cas nous vous demanderons de nous fournir vos informations personnelles, par exemple, pour vous permettre de configurer un compte chez nous ou acheter des produits ou services (et à ce moment nous vous demanderons clairement ce dont nous avons besoin), vous pourrez visiter de nombreuses pages sur notre site sans avoir à fournir aucune information personnelle.

Nous pouvons recueillir des informations personnelles vous concernant dans les cas suivants :

  • Lorsque vous ouvrez un compte chez nous : Vous nous fournissez votre nom d'utilisateur, mot de passe et adresse e-mail lorsque vous ouvrez un compte sur notre site. Les autres détails que vous choisissez de fournir dans le cadre de votre compte par exemple le nom, les numéros de téléphone de contact, l'état civil et autres descriptions personnelles seront conservés par nous et gérés conformément à la présente Politique de Confidentialité.
  • Lorsque vous achetez des produits et/ou services : Vous nous fournissez votre nom, date de naissance, détails de carte de crédit, y compris le numéro de la carte, le type de carte, le nom du titulaire, la date d'expiration, l'adresse de facturation et les détails de la livraison lorsque vous passez une commande sur notre site ou autre canal.
  • Lorsque vous vous inscrivez pour recevoir nos newsletters ou autre matériel de marketing ou lorsque vous mettez à jour vos préférences dans notre centre de préférences : Vous nous fournissez votre adresse e-mail, votre nom et d'autres informations pertinentes pour nous permettre d'adapter nos communications non transactionnelles directes avec vous.
  • Lorsque vous participez à des concours, des questionnaires et des sondages : Lorsque vous remplissez des questionnaires, des enquêtes ou des formulaires d'accès à des concours vous nous fournissez vos informations personnelles, y compris votre nom, adresse postale, adresse e-mail et d'autres informations que nous pourrions demander.
  • Lorsque vous contactez nous ou notre personnel de service clients : Lorsque vous communiquez avec nous par e-mail, par téléphone ou par la poste, par exemple avec notre personnel de service clients, vous nous fournissez vos informations personnelles telles que nom, adresse e-mail, etc. En outre, nous pouvons enregistrer vos appels vers nos centres de service clients.
  • Par des mesures implicites de saisie de données lorsque vous visitez le site Web : En plus de l'information que vous nous donnez vous-mêmes, certaines informations sont recueillies automatiquement lorsque vous visitez notre site Web par l'intermédiaire des technologies de suivi que nous utilisons de temps en temps comme les cookies. Ces dernières recueillent des informations, y compris les informations techniques de votre ordinateur lorsque vous visitez le site telles que le protocole Internet (IP), votre système d'exploitation et plate-forme, le type et la version du navigateur et le site Web de provenance, ainsi qu'elles nous fournissent des informations sur vos préférences d'achat, les produits vu/recherchés et l'activité sur le site. Si vous êtes un utilisateur de réseau sans fil et accédez à Internet via un téléphone mobile ou d'autres appareils vous devriez communiquer avec votre fournisseur de services mobiles pour savoir s'il recueille des renseignements personnels à votre sujet.
  • Lorsque vous fournissez certains contenus à notre site web, par exemple des commentaires de clients.
  • De sources tierces, par exemple des agences d'évaluation du crédit : Nous pouvons recevoir des renseignements à votre sujet auprès d'autres sources, par exemple des agences de renseignements commerciaux afin de se prémunir contre des fraudes ou nous pouvons recevoir votre adresse et les informations de livraison de tierces parties engagées à des fins de correction d'archives.
  • De sources tierces, par exemple des agences d'évaluation du crédit : Nous pouvons recevoir des renseignements à votre sujet auprès d'autres sources, par exemple des agences de renseignements commerciaux afin de se prémunir contre des fraudes ou nous pouvons recevoir votre adresse et les informations de livraison de tierces parties engagées à des fins de protection de sécurité contre les fraudes.


B. Politique Cookies

En conformité avec la directive 2009/136/CE de l'UE, nous tenons à vous informer que notre site Web accepte l'utilisation de « cookies », afin de déterminer comment les utilisateurs atteignent notre site et pour suivre les profils d'utilisation généraux une fois qu'un utilisateur est sur notre site. Les cookies sont des messages que les serveurs web passent à votre navigateur lorsque vous visitez des sites Internet. Votre navigateur stocke chaque message dans un petit fichier, qui nous donnera des informations sur votre dernière visite à notre page web. Cette information est recueillie et analysée dans l'ensemble afin d'améliorer la fonction, le contenu, l'apparence générale et la capacité de notre site Web.

La plupart des navigateurs Internet acceptent l'utilisation de cookies automatiquement, mais vous pouvez toujours choisir de ne pas accepter un cookie en modifiant les préférences de votre ordinateur pour refuser les cookies ou pour vous inviter à accepter chaque cookie, mais cela limitera la gamme de fonctionnalités à votre disposition sur le site Web.

Plus précisément, nous utilisons les cookies suivants :

a)      Cookies analytiques - ils nous permettent de voir comment les visiteurs se déplacent autour du site et d'enregistrer le contenu que les internautes visitent et qui les intéresse. Cela nous aide à améliorer le service que nous vous offrons en nous aidant à faire en sorte que nos utilisateurs trouvent l'information qu'ils cherchent.

b)      Cookies sociaux - nécessaires pour les réseaux sociaux (Facebook, Google et Twitter). Sa fonction est de contrôler l'interaction avec les Widgets Sociaux sur la page. Ces cookies sont utilisés dans les domaines : « facebook.com », « google.com » et « twitter.com ».

c)       Cookies affiliés- ils nous permettent de suivre des visites d'autres sites Web avec lesquels nous avons un accord d'affiliation. Ces cookies sont utilisés dans les domaines « mixmarket.com », « zanox.com », « linkwise.com » et « optivo.com ».

d)      Cookies de comportement et publicitaires - Ceux-là recueillent des informations sur vos préférences et vos choix dans ce site. Ils ciblent les réseaux publicitaires, qui les utilisent ensuite pour diffuser des annonces personnalisées sur d'autres sites.

e)      Cookies techniques - Ils servent strictement à l'utilisation de ce site Web.

f)       Cookies fonctionnels - Ils sont strictement nécessaires pour fournir les services demandés par les utilisateurs sur ce site Web. Ces cookies sont utilisés dans le site : « tripsta.fr ».

 

1. Google Analytics

Notre site utilise Google Analytics, un service d'analyse de site internet fourni par Google Inc. (« Google »). Google Analytics utilise des « cookies », des fichiers texte qui sont stockés sur votre ordinateur et facilitent l'analyse de votre utilisation du site. Les informations générées par les cookies concernant votre utilisation du site (y compris votre adresse IP) sont transmises à un serveur de Google aux Etats-Unis où elles sont stockées. Google utilisera cette information pour évaluer votre utilisation du site, compiler des rapports sur les activités du site pour les opérateurs de site Web et fournir d'autres services liés à l'utilisation du site et l'utilisation d'Internet. Google peut également transférer ces informations à des tiers, à condition que cela soit prévu par la loi ou lorsque ces tiers traitent ces données pour le compte de Google. Google n'associera pas votre adresse IP avec aucune autre donnée détenue par Google.

Vous pouvez désactiver Google Analytics en sélectionnant les paramètres appropriés de votre navigateur, mais nous soulignons que dans ce cas, vous ne pourrez pas être en mesure d'utiliser toutes les fonctionnalités de ce site.

En utilisant ce site, vous consentez expressément au traitement de vos données par Google de la manière décrite ci-dessus et aux fins susmentionnées. Si vous ne souhaitez pas que Google reçoive des informations à partir de votre navigateur lorsque vous ouvrez les pages, vous trouverez le lien de la solution pour annuler Google Analytics ici.

 

2. Plugins sociaux

Facebook

Notre site web utilise des plugins sociaux (« plugins ») du site de réseautage social facebook.com, exploité par Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, E.U.A. (« Facebook »). Les plugins peuvent être identifiés par l'un des logos de Facebook (un «f» blanc sur une tuile bleue ou une icône « pouce levé »), ou l'expression « Facebook social plug-in ». La liste de «plugins sociaux » Facebook et leurs formes peut être trouvée i  c  i.

Dans le cas où vous accédez à une page Web de notre site en utilisant un tel plugin, votre navigateur contacte le serveur Facebook et charge la présentation visuelle du plugin en vous le présentant. Au cours de cet exercice, le serveur Facebook reçoit des informations concernant votre visite sur le site de notre présence sur Internet ainsi que d'autres données comme votre adresse IP.

Lorsque le plugin est installé, Facebook transmet le contenu du plugin visible directement vers votre navigateur et l'intègre dans la page sur notre site web. Nous n'avons donc aucune influence sur la quantité de données que Facebook est capable de collecter par l'utilisation de ces plugins. Des informations concernant ce sujet sont mises à votre disposition par la politique de protection des données Facebook. Si vous êtes connecté à Facebook au même moment, il peut associer votre visite de la page avec votre compte Facebook. Si vous interagissez avec les plugins, par exemple en cliquant sur le bouton « J'aime » ou en postant un commentaire, l'information que vous donnez est ensuite envoyée directement à Facebook où elle est enregistrée. Si vous n'avez pas un compte Facebook, il est encore possible pour Facebook d'identifier et mémoriser votre adresse IP après avoir cliqué sure la note Facebook.

Pour en savoir plus sur les raisons et la mesure dans laquelle Facebook collecte des données, comment les données sont en outre traitées et utilisées, vos droits en la matière, et les options de réglage que vous pouvez choisir pour protéger votre vie privée, veuillez consulter la politique d'utilisation de données de Facebook.

Si vous avez un compte Facebook et ne voulez pas que Facebook collecte des données vous concernant à partir de notre site Web et les connecter à vos données de membre enregistré sur Facebook, vous devez vous déconnecter de Facebook avant de visiter notre site Web.

Il est également possible de bloquer les plugins sociaux de Facebook en utilisant des add-ons pour votre navigateur.

 

Google+

Notre site utilise le plugin social (« plugins Google ») du réseau social Google Plus, qui est exploité par Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, E.U.A. Le « plugin Google » peut être identifié par l'icône « +1 ».

Lorsque vous ouvrez une page Web de Tripsta, qui contient un tel plug-in Google, votre navigateur établit une connexion directe avec les serveurs de Google. Le contenu du symbole « +1 » sera envoyé par Google directement sur votre navigateur et intégré dans le site.

Selon Google, aucune information personnelle n'est collectée à cliquant sur le symbole « +1 ». Les données personnelles ne sont collectées et traitées que pour les personnes qui sont connectés à Google+. De plus amples informations peuvent être trouvées surhttps://developers.google.com/+/web/buttons-policy

Tripsta S.A. n'a aucune influence sur la collecte de données et le traitement pour lesquels Google est le seul responsable.

 

C. Comment nous utilisons les informations que nous recueillons et avec qui elles sont partagées

1. Comment utilisons-nous vos informations ?

En particulier, nous allons utiliser vos informations pour les fins générales suivantes tant que vous nous avez donné votre consentement :

·       Pour l'enregistrement de votre compte chez tripsta.fr : Nous utiliserons les informations que vous nous fournissez lorsque vous vous inscrivez en tant que membre sur notre site Web pour mettre en place et maintenir votre compte.

·       Pour l'exécution de commandes : Quand vous passez une commande de produits ou services par l'intermédiaire de notre site Web ou d'autres canaux de distribution, nous allons utiliser vos informations pour traiter la transaction demandée, compléter votre commande et vous fournir les produits et services que vous attendez.

·       Pour répondre à vos questions : Afin de répondre à votre question, vous pouvez être contacté par email, par téléphone ou autre moyen de communication par un membre de l'une de nos équipes de service clients. Nous pouvons également utiliser vos coordonnées pour vous envoyer des informations de suivi sur une réservation (par exemple, concernant les changements au voyage réservé ou les interruptions de voyage inévitables qui affectent votre voyage afin de vous aider à organiser une solution alternative de voyage). Nous pouvons vous contacter par email, téléphone ou tout autre canal de communication pour répondre aux suggestions que vous pouvez nous adresser (par exemple à propos de notre site web, produits et services) et pour évaluer et annoncer les résultats des enquêtes, des concours et d'autres jeux auxquels vous avez peut-être participé. Pour des raisons d'assurance qualité et de formation, nous enregistrons la plupart de nos conversations téléphoniques avec nos clients. Certaines informations, y compris les e-mails de clients reçus par nous peuvent être utilisées par nous en tant que témoignages, cependant vos informations personnelles, telles que l'adresse e-mail ou vos coordonnées, ne seront jamais affichées publiquement par nous.

·       Pour améliorer votre expérience sur le site et vous fournir des informations sur les produits et services, les offres spéciales et promotions : Nous utilisons les informations recueillies à partir de votre fichier cookie permanent (voir ci-dessus notre Politique concernant les cookies) conjointement avec d'autres renseignements personnels fournis par vous, afin de pouvoir créer un site Web plus efficace en évaluant le contenu et les flux de trafic sur le site. Nous utilisons ces informations pour vous fournir une expérience plus personnalisée sur le site, vous aider à naviguer sur le site sans effort et pour afficher certains produits et services que nous croyons être intéressants pour vous. Lorsque vous enregistrez votre compte ou passez une commande sur notre site Web ou tout autre canal de distribution, nous pouvons utiliser vos informations personnelles pour vous communiquer des informations sur des offres spéciales, des promotions et d'autres informations et pour vous envoyer nos bulletins d'information que nous estimons intéressants pour vous dans le cas où vous avez consenti à recevoir des communications promotionnelles. Vous pouvez modifier vos préférences et vous désabonner de ces communications à tout moment en visitant notre centre de préférences si ce dernier est disponible dans votre région, nous contacter via les coordonnées à la fin de cette politique de confidentialité ou en utilisant le lien de désabonnement en bas des e-mails que vous recevez de nous.

·       Pour les opérations et l'analyse interne : Nous pouvons également utiliser vos informations personnelles pour l'administration interne, l'analyse et à des fins d'assurance qualité, y compris la prévention de la fraude. Nous utilisons vos informations personnelles pour faciliter la protection contre la fraude. En plus du traitement, de la confirmation et de la complétion du voyage ou d'autres services que vous demandez, nous pouvons utiliser certaines données à des fins administratives et d'analyse telles que la gestion des systèmes d'information, la comptabilité, la facturation et les audits. Nous pouvons également utiliser les renseignements personnels pour vous fournir d'autres services, comme vous envoyer une notification par e-mail concernant l'état de vos projets de voyage ou pour vous informer sur des promotions spéciales, des sondages, des concours, des tirages au sort, des promotions de vols, des informations de voyage, ou d'autres possibilités de voyage de nous ou nos partenaires commerciaux.

 

2. Avec qui partageons-nous vos informations et pourquoi ?

Lorsque vous utilisez notre site Web et vous fournissez des informations sur vous-même, nous utilisons ces informations pour compléter votre commande (par exemple, pour compléter les réservations d'avion et autres), répondre à toutes les demandes du service clients, et fournir des informations promotionnelles ou relatives au voyage par e-mail . Nous ne partageons pas cette information avec des tiers, sauf dans la mesure nécessaire pour compléter votre commande et répondre à vos plans de voyage. Ces autres parties peuvent inclure, sans s'y limiter, les compagnies aériennes correspondantes et d'autres fournisseurs de voyages, les services commerciaux de carte de crédit, les systèmes de réservation des compagnies aériennes et d'autres systèmes de distribution mondiaux.

Ces fournisseurs de services divulgueront des informations sur votre profil de voyageur à la compagnie aérienne, croisière et d'autres fournisseurs de voyages dont vous avez acheté les produits. Bien que nous essayons de sélectionner les fournisseurs de voyage qui sont des sociétés de renom, et nous nous efforçons de placer des restrictions contractuelles sur nos partenaires tiers qui reçoivent vos informations personnelles, afin de s'assurer qu'ils les utilisent conformément à la présente Politique de Confidentialité et aux lois de protection des données applicables, nous ne pouvons pas garantir que ces fournisseurs de voyages ne utilisent pas ou ne divulguent pas vos informations sans votre permission. Par conséquent, nous vous invitons à consulter les pratiques de confidentialité des informations de tous les fournisseurs de voyages dont vous avez acheté les produits sur notre site Web. En outre, ces fournisseurs de voyages peuvent également vous contacter si nécessaire pour obtenir des informations supplémentaires sur votre confirmation de réservation.

Bien qu'aucune information personnelle ne soit collectée, nous surveillons la navigation des utilisateurs sur notre site Web afin de mieux comprendre et servir nos clients. Nous pouvons fournir des informations statistiques anonymes sur la base de ces données à des partenaires et fournisseurs tiers soigneusement sélectionnés autant que nécessaire pour l'administration des affaires, la livraison au client, le marketing et les opérations, l'analyse, l'assurance qualité et, bien qu'uniquement avec des données rendues anonymes, pour aider à la commercialisation (par exemple , explorer les tendances de consommation) ou d'autres fins énoncées ci-dessous. Nous ne partagerons vos informations personnelles comme décrit dans cette Politique de Confidentialité qu'après avoir obtenu votre accord exprès. Dans la mesure où un tiers a accès à vos renseignements personnels afin de fournir des fonctions en notre nom, son utilisation de ces informations sera limitée uniquement à la fourniture de ces fonctions et à aucune autre fin.

Nous pouvons divulguer vos renseignements personnels à des tiers, tels que les organismes officiels et nos conseillers professionnels, dans la mesure où nous pensons qu'il est nécessaire (i) afin de se conformer aux lois, ordonnances ou règlements applicables; (ii) pour faire respecter nos conditions générales d'utilisation par les clients ou d'autres accords contractuels, et (iii) pour protéger la propriété et autres droits de Tripsta S.A., des sociétés de son groupe, des clients et autres (par exemple, ceux liés de toute façon à la protection contre les activités frauduleuses à l'égard de tripsta.fr).

Lorsque vous effectuez une réservation ou un achat de produits ou services offerts sur notre site Web, en raison de nos processus de sécurité de protection et de détection des fraudes, nous pouvons passer certaines informations personnelles que vous nous fournissez (par exemple, votre nom, votre carte de crédit, vos détails d'adresse de facturation) à des agences tierces de renseignements commerciaux, des processeurs de paiement ou d'autres tiers dans le but précis de vérifier cette information. Si vos informations personnelles ne peuvent être vérifiées de façon satisfaisante (par exemple, si votre adresse de facturation indiquée ne correspond pas à vos informations de carte de crédit), nous vous contacterons pour vous informer que votre demande d'achat n'a pas été confirmée et pour demander la correction des détails, si cette dernière peut être fournie, avant que nous puissions traiter votre commande.

 

D. Sécurité de vos informations personnelles

Nous reconnaissons l'importance de la sécurité pour toutes les informations personnelles liées à nos clients et prenons des mesures raisonnables conformes aux pratiques de l'industrie pour protéger les informations personnelles sous notre contrôle. Toutefois, aucune transmission de données sur Internet ne peut être garantie sécurisée à 100%. En conséquence, alors que nous déploierons tous les efforts raisonnables afin de protéger vos informations personnelles, nous ne pouvons pas assurer ou garantir la sécurité des informations que vous nous transmettez. Afin de protéger les informations stockées dans nos systèmes, nous avons mis en place des mesures de sécurité, y compris des technologies de cryptage de données et des pare-feu.

 

E. Comment protégeons-nous vos informations

Nous voulons que vous vous sentiez confiant sur l'utilisation de ce site pour organiser un voyage, et nous nous engageons à protéger les informations que nous recueillons. Bien qu'aucun site ne peut garantir la sécurité, nous avons mis en place des procédures administratives, techniques et physiques de sécurité adéquates pour protéger les informations personnelles que vous nous fournissez. Par exemple, seuls les employés autorisés sont autorisés à accéder aux informations personnelles, et ils ne peuvent le faire que pour les fonctions commerciales autorisées. En outre, nous utilisons un cryptage lors de la transmission de vos informations personnelles sensibles entre votre système et le nôtre, et nous employons des pare-feux et les systèmes de détection d'intrusion pour empêcher les personnes non autorisées d'accéder à vos informations.

 

F. Affichage de publicités sur mesure

Nous nous engageons à vous offrir un contenu et des informations pertinentes. Pour ce faire, nous pouvons, grâce aux cookies et d'autres technologies, recueillir des informations sur vos recherches liées au voyage, comme par exemple si vous recherchez des vols des compagnies aériennes ou des hôtels. Nous utilisons ces informations, ainsi que d'autres informations que nous avons recueillies sur vous, afin de vous servir avec des publicités, sur notre site Web ou ailleurs en ligne, qui correspondent à vos intérêts présumés. Veuillez noter que nous ne combinons pas les informations que nous recueillons sur vos recherches liées au voyage sur ce site avec des informations personnelles (telles que l'adresse e-mail) afin de vous présenter des publicités dans d'autres sites. Nous ne partageons pas vos informations personnelles avec des tiers afin qu'ils puissent vous présenter des publicités.

Si vous désirez que nous cessions de vous envoyer des bulletins d'information ou des détails d'autres offres et promotions (« opt out ») veuillez vous inscrire automatiquement via le lien de désinscription dans nos e-mails ou par e-mail à marketing@tripsta.fr.

 

G. Transfert de l'information

Veuillez tenir en compte que votre information est traitée en dehors de votre pays, où nos serveurs sont situés et notre base de données centrale opère. Bien que la protection des données et autres lois applicables de l'Union européenne sont aussi complètes que celles de votre législation, soyez assurés que nous fournirons tous les efforts pour s'assurer que vos données personnelles sont traitées conformément à la législation nationale de protection des données et toute autre législation d'information pertinente en vigueur à chaque moment.

En outre, afin de traiter vos données comme décrit dans cette politique de confidentialité, nous aurons peut-être besoin d'envoyer vos informations internationalement, y compris à des pays en dehors de l'Espace économique européen (EEE), par exemple. Certains de ces pays offrent différents niveaux de protection à l'égard des informations personnelles et peuvent, dans certains cas, fournir moins de protection que les exigences de protection des données du pays où nous sommes basés. Nous allons cependant prendre des mesures pour veiller à ce que vos informations personnelles soient transférées, stockées et traitées conformément aux normes de sécurité appropriées et en conformité avec les termes de cette politique de confidentialité et les lois de protection des données applicables.

 

H. Liens de tiers

Notre site peut contenir des liens vers des sites Web exploités et maintenus par des tiers sur lesquels nous n'avons aucun contrôle. Les pratiques d'information de ces sites Web ne sont pas couvertes par cette politique de confidentialité. Toute information que vous fournissez à des sites Web de tiers ou que nous offrons en matière de réservations de voyage que vous avez faites sera régie par les termes de la politique de confidentialité de chaque site Web. Veuillez noter que lorsque vous cliquez sur un de ces liens, vous accédez à un autre site Web, et nous n'avons aucune responsabilité pour le contenu, les actions ou les politiques de ces sites Web tiers. Nous vous encourageons à lire les politiques de confidentialité de tous les sites Web de tiers reliés au site Web, parce que ces politiques de confidentialité peuvent être sensiblement différentes de cette politique de confidentialité.

 

I. Protection contre le courrier indésirable

Nous interdisons l'utilisation de notre site Web et/ou de nos services de toute manière associée à la transmission, la distribution ou la livraison de courriers indésirables ou commerciaux non sollicités par e-mail (« courrier indésirable »). Vous ne pouvez pas utiliser nos services pour envoyer des courriers indésirables. Vous pouvez également ne pas envoyer ou faire parvenir des courriers indésirables à nos clients.

En conformité avec la loi applicable, un e-mail envoyé ou fait envoyer, par notre site Web ou notre service ne peut pas :

  • utiliser ou contenir des en-têtes non valides ou falsifiés ;
  • utiliser ou contenir des noms de domaine non valides ou inexistants ;
  • employer toute technique afin de dénaturer, dissimuler ou masquer tout élément permettant d'identifier le point d'origine ou la voie de transmission ;
  • utiliser d'autres modalités d'adressage trompeuses ;
  • utiliser le nom de domaine Internet d'un tiers, ou être relayé à partir ou par l'équipement d'un tiers, sans l'autorisation du tiers ;
  • contenir des renseignements faux ou trompeurs dans la ligne de sujet ou contenir d'autres contenus faux ou trompeurs ;
  • négliger de se conformer aux normes techniques supplémentaires décrites ci-dessous ;
  • violer nos Conditions d'utilisation.

Nous n'autorisons pas la récolte, l'extraction ou la collecte d'adresses e-mail ou d'autres informations depuis ou à travers le site ou ses services. Nous n'autorisons pas à des tiers d'utiliser nos services pour collecter, compiler ou obtenir des informations sur nos clients ou abonnés, y compris, mais sans s'y limiter, des adresses e-mail des abonnés.

Nous n'autorisons aucune tentative d'utiliser ses services d'une manière qui pourrait endommager, désactiver, surcharger ou altérer tout aspect de l'un des services, ou qui pourrait interférer avec l'utilisation de toute autre partie et la jouissance de l'un de nos services.

Si nous croyons que une utilisation non autorisée ou abusive est faite de tout service, nous pouvons, sans préavis, prendre les mesures que nous, à notre seule discrétion, jugeons appropriées, y compris le blocage des messages à partir d'un domaine Internet particulier, un serveur de messagerie ou une adresse IP. Nous pouvons immédiatement mettre fin à tout compte sur un service que nous estimons, à notre seule discrétion, qu'il transmet ou est autrement liée à tout e-mail qui viole cette politique.

Aucune disposition dans la présente politique ne vise à accorder le droit de transmettre ou envoyer un e-mail à, ou par notre site web et/ou nos services. Le défaut de faire respecter cette politique dans tous les cas ne constitue pas une renonciation à nos droits.

Toute utilisation non autorisée de nos services dans le cadre de la transmission de courriers électroniques non sollicités, y compris la transmission d'e-mails en violation de cette politique, peut entraîner des sanctions civiles, pénales ou administratives à l'encontre de l'expéditeur et de ceux qui assistent l'expéditeur.

 

 

J. Questions, Commentaires ou Préoccupations

Si vous avez des questions ou des commentaires concernant cette politique de confidentialité, ou si vous craignez que nous n'avons pas suivi les principes énoncés dans cette politique de confidentialité, veuillez envoyez un e-mail à l'adresse privacy@tripsta.net ou écrivez-nous à :

Agence de Voyage Tripsta S.A.,

4, rue Karagiorgi Servias,

B.P. 10562 Syntagma

Athènes, Grèce

 

 Nous acceptons vos commentaires ou questions.

 

K. Autres informations dont vous devez être au courant

Cette politique de confidentialité a été révisée et publiée sur Tripsta S.A. le 11/12/2015. Nous pouvons, à notre seule discrétion, réviser cette politique de confidentialité en tout temps et toutes ces révisions entreront en vigueur dès leur publication, donc n'oubliez pas de vérifier régulièrement. Les modifications de la Politique de Confidentialité s'appliqueront aux renseignements recueillis à partir de la date d'affichage de la Politique de confidentialité révisée, ainsi qu'aux informations détenues par nous. L'utilisation du Site après l'affichage de telles modifications, ou selon ce qui est stipulé dans l'e-mail que nous vous enverrons à ce sujet, entraînera l'acceptation de ces changements.